Termos de uso

Versão: 6 | Vigência: 02/11/2026 | Responsável: Adrian Ferreira, pessoa física, CPF 482.063.708-89, São Paulo/SP (contato por e-mail) | Contato: [email protected]

1. O que é o app

A Rotinha é um aplicativo que ajuda o entregador a organizar a ordem de suas paradas, calcular uma rota e acompanhar o dia. O app não é ligado a nenhuma empresa de entregas, loja ou plataforma, e não recebe nem repassa pedidos. Quem escolhe para quem entrega, e como, é o próprio entregador, que responde por seu trabalho.

2. Conta e idade

• Para usar a sincronização é preciso criar uma conta com e-mail. Você deve ter 18 anos ou mais.
• Plano grátis: você digita os endereços à mão e reordena as paradas na lista. Funciona sem pagar.

3. Teste, assinatura, renovação e preço

• Teste: 7 dias grátis, sem cartão. Ao fim, nada é cobrado sozinho; você escolhe se quer assinar.
• Assinatura mensal: R$ 28,90 por mês, renova automaticamente todo mês até você cancelar. Dá acesso ao app completo.
• Assinatura anual: cobrada de uma vez por ano, com desconto sobre 12 meses do plano mensal. O valor é mostrado no app antes de você contratar (hoje, R$ 250,00 por ano) e fica travado para você. Renova automaticamente a cada ano até você cancelar. Dá acesso ao app completo. Se você cancelar, não há nova cobrança no ano seguinte e o acesso segue até o fim do ano já pago.
• Preço travado: o valor que você contratou (mensal ou anual) não sobe enquanto a sua assinatura estiver ativa. Se você cancelar e voltar depois, vale o preço vigente na data da nova assinatura.
• Aviso antes de cobrar: enviamos e-mail 3 dias antes da primeira cobrança depois do teste e de qualquer mudança.
• Pagamento: pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão.
• Reajuste: só com aviso de pelo menos 30 dias e sem efeito sobre o período já pago; se não concordar, cancele sem custo.

4. Cancelamento e reembolso

• Cancelar: a qualquer momento, pelo app, em Assinatura, tão fácil quanto assinar e sem falar com ninguém. Você mantém o acesso até o fim do período já pago (um mês no plano mensal, um ano no anual) e não há nova cobrança no mês ou no ano seguinte.
• Reembolso integral em até 7 dias corridos: na contratação de qualquer plano, mensal ou anual (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar dar motivo) e em renovação cobrada por engano, mensal ou anual.
• Reembolso também quando: houve cobrança em duplicidade; a cobrança veio depois de você ter cancelado; o valor cobrado é diferente do preço contratado/travado; houve cobrança após o teste grátis sem o aviso prévio prometido; ou o app ficou indisponível por falha nossa por período relevante (por exemplo, mais de 3 dias seguidos no ciclo), proporcional aos dias.
• Como pedir: pelo app ou por [email protected]. O estorno segue o meio de pagamento.
• Guia e planilha vendidos na Greenn têm garantia de 7 dias; o pedido de reembolso é feito pela Greenn, que devolve o valor em até 7 dias do pedido.
• Fora desses casos, não devolvemos o período já usado, salvo o que a lei garantir.

5. O que o app faz e o que não promete

As rotas e os endereços mostrados são sugestões, estimativas feitas com mapas e dados de terceiros. O app pode errar: endereços podem ser localizados no lugar errado, ruas podem estar fechadas, o trânsito muda. O app apoia a sua decisão, mas não a substitui. Quem dirige é você: respeite as leis de trânsito, não use o celular em movimento e confira o endereço antes de entregar. Nos limites da lei, não respondemos por multas, atrasos ou prejuízos causados por rota, endereço, falta de sinal ou indisponibilidade. Isso não afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

6. Privacidade e uso dos seus dados

O app respeita a privacidade de cada usuário. A Política de Privacidade (LGPD) explica tudo em detalhe. Em resumo:

• Os endereços e as rotas do seu dia ficam no seu aparelho e, com a conta, também na sua conta, só para você.
• Usamos sua localização só com o app aberto, para a rota. Se negar a permissão, você digita os endereços à mão.
• Você autoriza o app a usar dados de uso e as informações que você coloca nele, como endereços e marcações no mapa, de forma não identificada sempre que possível, unicamente para operar e melhorar o app em benefício dos próprios usuários. Você pode revogar isso quando quiser.
• Os dados usados para melhoria podem ser apagados do servidor depois que a melhoria for aplicada.
• Não vendemos nem alugamos dados a ninguém.
• Não guardamos prints, fotos das etiquetas, nomes de clientes ou telefones.
• O app pode usar serviços de inteligência artificial para ajudar no seu funcionamento, como a leitura de endereços em imagens.
• Novidades por e-mail e avisos por WhatsApp só chegam se você marcar a caixa de cada um, e você pode sair quando quiser.
• A data de nascimento é opcional e serve só para a mensagem de feliz aniversário no app. Você pode apagá-la no Perfil quando quiser.
• Você tem os direitos da LGPD (acesso, correção, exclusão e outros). Para exercê-los, use o contato da Política de Privacidade.

7. Uso permitido

Você concorda em não: usar o app para fins ilegais; tentar acessar dados de outras pessoas; sobrecarregar ou atacar o serviço; extrair dados em massa, copiar ou revender o app e seus dados de mapa; criar contas falsas ou em volume para burlar limites; tentar contornar a cobrança ou a segurança. Podemos limitar, suspender ou encerrar contas que façam isso, para proteger o app e os demais usuários.

8. Serviços de terceiros

O app usa serviços de terceiros, como mapas, busca de endereços, cálculo de rotas, login, e-mail, leitura de imagens por IA, pagamento e hospedagem, listados na Política de Privacidade. Cada um tem suas próprias regras, e falhas deles podem afetar o app.

9. Propriedade, licença e mapas

O app, seu código, marca, textos e design são de Adrian Ferreira. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e revogável para usá-lo. Os seus dados continuam sendo seus. Mapas e endereços vêm do OpenStreetMap (© colaboradores do OpenStreetMap, licença ODbL) e de outros serviços citados no app.

10. Disponibilidade e mudanças

Buscamos manter o app no ar, mas sem garantir funcionamento sem interrupção. Podemos mudar recursos. Se mudarmos os Termos ou a Política de forma relevante, avisamos no app e por e-mail e pedimos novo aceite antes de você continuar.

11. Encerramento e exclusão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app. Os dados da conta são apagados conforme a Política de Privacidade. Podemos encerrar contas que violem estes Termos.

12. Limite de responsabilidade e foro

Nos limites da lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, sem excluir o que a lei não permite excluir, em especial os direitos do consumidor. Lei aplicável: brasileira. Foro: o do domicílio do consumidor.