Política de Privacidade (LGPD)
Versão: 6 | Vigência: 02/11/2026
1. Quem é o controlador
Responsável: Adrian Ferreira, pessoa física, CPF 482.063.708-89, São Paulo/SP (contato por e-mail). Hoje o serviço é prestado por pessoa física. E-mail de contato e de privacidade (encarregado pelo tratamento de dados): [email protected].
2. Nosso compromisso com a sua privacidade
O app respeita a privacidade de cada usuário. Podemos usar dados de uso e as informações que você coloca no app, como endereços e marcações no mapa, de forma não identificada sempre que possível, unicamente para operar e melhorar o app em benefício dos próprios usuários. Não vendemos dados.
O app é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se soubermos, apagamos a conta.
3. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|---|
| E-mail da conta e login (inclui conta Google) | Criar a conta, entrar, recuperar o acesso e avisar sobre cobrança | Execução de contrato |
| Data de nascimento (opcional) | Só para te desejar feliz aniversário no app. Não é obrigatória, você pode informar, mudar ou apagar no Perfil quando quiser, e não usamos para nenhuma outra finalidade | Consentimento (campo opcional, em branco por padrão) |
| Informações que você coloca no app: endereços, ordem das paradas, rotas, histórico, preferências | Fazer o app funcionar, sincronizar entre aparelhos e guardar o histórico | Execução de contrato |
| Localização (GPS) em tempo real | Mostrar sua posição e calcular a rota até a próxima entrega. Só com o app aberto e com a permissão do aparelho. Não guardamos o trajeto percorrido: a posição serve para a rota do momento e não fica registrada em nossos servidores. | Execução de contrato; consentimento (permissão do aparelho) |
| Imagens e prints enviados para leitura por IA | Converter a imagem em endereços. A imagem é processada por provedor de IA e não é guardada por nós | Execução de contrato |
| Plano e status de pagamento (o cartão, o Pix ou o boleto ficam com o processador de pagamento, não conosco) | Cobrar e liberar o plano | Execução de contrato; obrigação legal |
| CPF | Emitir a cobrança no meio de pagamento. Não guardamos o CPF no app | Execução de contrato; obrigação legal |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet; guardados por 6 meses | Obrigação legal |
| Dados de uso e de erro, endereços e marcações no mapa, tratados de forma não identificada sempre que possível | Operar e melhorar o app e a busca de endereços para todos. Você pode apagar suas marcações depois | Consentimento, que você pode revogar |
| E-mail para novidades e dicas | Enviar conteúdo e ofertas | Consentimento (caixa opcional, desmarcada) |
| Telefone/WhatsApp | Só se você marcar a caixa de WhatsApp: avisos e ofertas | Consentimento (caixa opcional, desmarcada) |
| Compra do guia ou da planilha (Greenn) | Entregar o produto e a garantia | Execução de contrato |
| Registro do seu aceite (tipo, versão, data) | Provar o consentimento | Obrigação legal; exercício regular de direitos |
O app pode usar serviços de inteligência artificial para ajudar no seu funcionamento, como a leitura de endereços em imagens. Não guardamos prints, fotos de etiquetas, nomes de clientes nem telefones.
Os endereços das suas entregas podem ser de outras pessoas. Use esses dados só para a entrega e evite colocar no app o que não for necessário. Quando usados para melhoria, são anonimizados ou, quando isso não for possível, pseudonimizados: separados da sua conta e de qualquer pessoa, de modo que não apontem para você.
4. Com quem compartilhamos e transferência internacional
Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos só o necessário com quem presta serviço ao app (operadores), que só tratam os dados para prestar o serviço:
- hospedagem e banco de dados (Supabase, em infraestrutura de nuvem da AWS; os servidores podem ficar fora do Brasil);
- pagamentos e cobrança recorrente (Asaas);
- login (Google);
- envio de e-mails (Zoho / Resend);
- leitura de imagens por inteligência artificial (Anthropic);
- mapas, busca de endereços e rotas (OpenFreeMap/OpenStreetMap e OpenRouteService ou OSRM); ao pedir uma rota, as coordenadas das paradas vão a esse serviço;
- venda de guia e planilha (Greenn);
- mensagens por WhatsApp, só se você aceitar, por ferramenta de envio de mensagens contratada para isso.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, o envio segue as garantias do art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais com esses provedores e em salvaguardas de segurança que protegem os dados no mesmo nível exigido no Brasil.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conta e histórico: enquanto a conta existir; ao excluí-la, apagamos em até 15 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar.
- Marcações para melhoria: apagadas depois de aplicada a melhoria, ou a seu pedido enquanto ligadas a você.
- Registro do aceite: 5 anos após o fim da conta, para podermos provar o consentimento, salvo se a lei exigir guardar mais.
- Registros de acesso: 6 meses.
- Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo que a lei exigir.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. No app, em Configurações, você pode exportar seus dados e excluir sua conta. Para outros pedidos, escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ao revogar o consentimento, paramos de usar seus dados para melhoria. Dados já sem ligação com você não têm como ser separados e podem permanecer até serem apagados.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada, separação de dados por usuário no banco e limite de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente com risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como a lei exige.
8. Cookies e armazenamento
O app guarda dados no navegador do seu aparelho para funcionar, inclusive sem internet. Usamos apenas o armazenamento essencial para o app funcionar (sessão de login e seus dados no aparelho). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.
9. Mudanças
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisamos no app e por e-mail e pedimos novo aceite antes de você continuar.